• 病人為中心的醫療
全人照護就是以病人為中心，提供包括生理、心理、社會及靈性各方面需要的醫療照護，醫療上除了提供正確的診斷然後予以適當的治療外，尚需顧及我們所提供的服務方便性、安全性、即時性、病人的接受度（適切性）、是否緩解病人的痛苦（舒適性）及完整性。
心理層面予以病人甚至陪病者（家屬）心理情緒上的支持，顧及病人的焦慮、害怕。同時考量病人的家庭及社會支持程度，並尊重病人找尋自己生命的答案（靈性）。
全體工作人員都要有相關的觀念，不只在於醫護人員，應包含行政人員等…等皆要接受生死議題的課程，也就是全人照護應涵蓋一個人整體的身心靈都必須完整被照顧。

 
• 花蓮慈院全人照護的宗旨
提供全方位及整合性的醫療及諮詢，讓每位接受照護民眾的生理－心理－社會－靈性各層面，依生理- 經濟-家庭的考量，藉由愛的醫療為導向，具特色之「醫療志工」制度，配合醫護團隊，做到強調「全人、全家、全程、全隊、全社區」照護，這也是健康促進醫院致力推廣的「五全」整體醫療。證嚴法師創辦慈濟醫院最著重的是「以病人為中心」的療癒與膚慰，而五全照顧正是以病人為中心的體現，照顧，達到「身、心、靈」統合療護目標。為民眾的健康照護服務，建構一個美好及完整的健康與未來。
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資料來源：
1.   108年教學醫院評鑑基準研修-醫學中心版(草案)
2.   佛教慈濟醫療財團法人108年「永續報告書」