憫念貧困，關懷基層民眾，將慈悲的法水灑向荒野鄉陌，以滋潤貧苦民眾的心靈，一直是慈院不斷提昇社會服務工作的原動力。社區健康中心的成立，便是運用社區護理的專業來服務花東地區的民眾， 甚至照顧到病患出院回歸社區之後續醫療， 提升他們居家自我照護的能力 ， 讓醫療主動走入家庭，走入人心。

社區關懷團隊包括 醫師、公衛護士、 營養師、 社工師、志工， 對於住院返家的慢性病患或獨居老人等，提供家庭訪視、居家護理、居家關懷、臨終關懷等服務﹔其中更針對糖尿病患者組成關懷團隊、癌末患者居家護理等。團隊成員們盡守本分勤付出，社工師為患者及家屬尋求社會資源，營養師教育患者飲食要點，志工們關心他們醫療之外的所有家居需求，用心陪伴。

坐鎮玉里、關山兩地的慈院分院 ， 除了固守醫療本位 ， 假日時更是固定下鄉照顧周邊村落的居民，進行義診、訪視與居家關懷，幅員從花蓮到台東的偏遠角落。而花蓮本院也為無中醫的瑞穗鄉提供每週二天的中醫義診。

慈濟醫院一直以照顧偏遠山地離島地區民眾為使命﹔所以於 2004 年起與花蓮縣秀林鄉衛生所共同提供秀林鄉民所需的醫療服務，採定時定點的全科醫療服務，儼然如一行動醫院。「醫療團隊，志工作伴」，志工便是這麼無怨無悔的付出，深入地方每個需要的角落。