，花蓮慈濟醫院配合花蓮縣衛生局防疫政策，即日起提供有就醫需求的居家檢疫及居家隔離民眾視訊或電話看診，花蓮慈濟醫院林欣榮院長表示，花蓮慈院資訊系統及流程已架設完畢，讓有就醫需求的民眾，能透過視訊或電話就醫看診，減少醫院及社區的感染風險外，也一併照顧病人的健康。
花蓮慈院醫事室及家庭醫學科醫師已完成通訊診療操作訓練，醫事室專員褚惠瑛表示，只要接到衛生局通知居家檢疫及居家隔離民眾需要就醫時，轉診中心就會啟動通訊診療，知會家庭醫學科醫師，醫師再透過平板視訊或電話為民眾看診並開立藥物，家庭醫學科醫師陳英佑表示，民眾有十四天無法外出，若有輕性、慢性疾病患者需要就醫，透過視訊或電話看診，不只多一層保障，還能藉此了解隔離民眾現狀。
領取藥物的部分，由家屬或委由代理人協助到院取藥。從掛號、看診到領藥由專人協助，一條龍的服務，讓民眾遠距離就醫過程不卡關，陳英佑醫師提醒，若是居家檢疫及居家隔離民眾出現發燒及呼吸道症狀，請撥打1922全國防疫專線，由東區防疫指揮官評估後，指示就醫方式。
