守護健康全方位 居家護理師楊秀花獲南丁格爾績優奉獻獎
從小就立志成為「南丁格爾」的楊秀花,是花蓮萬榮鄉西林村太魯閣族人。八歲那年,楊秀花歷經長期酗酒的父親因酒駕與吊車發生嚴重的交通意外,在照護父親的過程中,讓她興起了想當護理師好好照顧病人的念頭。這單純的想法促使她在國中畢業後,不顧家人的反對執意要唸護理學校。
圖說:對待病人就像是對待自己親人的楊秀花除了提供居家護理服務外,甚至還會幫病人修剪頭髮、刮鬍子整理儀容。
如今投入護理服務超過十七年的楊秀花,三年前,從臨床照護轉換跑道成為居家護理師,協助因中風、車禍、疾病而導致身體癱瘓的重症、慢性病患者,出院後長達數年甚至數十年的醫療照護。穿梭在山村矮巷,對待病人就像是對待自己親人的楊秀花除了提供居家護理服務外,看到臥床許久的病人,還會主動拿著剪刀、梳子、電動剃刀,幫病人修剪頭髮、刮鬍子整理儀容,讓家屬相當感動。楊秀花開心地說,把病人當成自己的家人,站在第一線給予病人全方位的照顧與互動,這是她在護理工作中最開心的事。
在居家照護過程中,細心的楊秀花也發現多數居家照護個案都有口腔護理的問題,病人經常因為肺炎反覆入院,增加家屬負擔及社會醫療成本。為了幫照顧者解決照護問題,楊秀花不僅為臥床病人設計口腔照護的抽吸器,甚至將護理技巧拍攝成衛教短片,燒錄成光碟讓家屬學習,提升居家個案的護理品質。口腔照護的抽吸器,還榮獲花蓮縣護理師護士公會入選優良的創新獎。
此外,太魯閣族的楊秀花不僅積極參與戒菸衛教人員訓練、戒檳種籽研習,以及國民體能檢測員的培訓,還協助錄製原住民太魯閣族語的戒檳衛教數位教材,和錄製原住民太魯閣族語的乳房攝影車衛教教材;甚至是利用休假,主動參與東區人醫會的社區巡迴醫療,提供護理照護也擔任翻譯工作,從護理的角度關心部落民眾的健康,無形中也拉近醫護與族人的距離。
圖說:楊秀花利用護理照護之外的時間,製作手工藝品、手工肥皂等,募集資金來捐助部落族人。
居家護理工作讓楊秀花走出醫院,提供病人持續性的醫療照顧,也讓她看到花蓮原住民部落的弱勢與需要。楊秀花開始利用護理照護之外的時間,製作手工藝品、手工肥皂等,募集資金來捐助部落族人;三年前,她還在網路平台Facebook(臉書)發起了原住民部落發放物資的活動,為部落族人募集生活物資,意外獲得親友與同事們的響應,不僅收到許久未聯繫的朋友寄來的生活物資,甚至還有來自全臺各地的愛心,讓她相當感動。
「有時候病人或家屬的一個微笑、一句謝謝,其實都是讓護理人員繼續工作的動力!」用心傾聽、用愛關懷的出發心,楊秀花不僅提供最佳的照護品質,更建立了溫馨的護病情。楊秀花表示,雖然居家護理必須面對更多突發狀況,但在每一次前往病友家中的照護過程中,找到了與患者互動的快樂,不但幫助了病患,也讓楊秀花從中體認到「志為護理」的初發心與成就感。