主管合心共識營 追求卓越跨足國際

 

 

　　十一月十一日大早，藍天白雲下，花蓮慈濟醫院的大醫王、白衣大士與醫技、行政主管隊伍整齊，由林欣榮院長及各院長室團隊帶領，浩浩蕩蕩往靜思精舍出發，參加「追求卓越·跨足國際——2018年主管合心共識營」。今年以「如何提升服務量策略—目標8%」為主題，先由各科團隊腦力激盪，發想如何提升核心技術及醫療品質，以及如何贏得更多的病人與鄉親信賴的方法。每一組報告都是團隊凝聚共識後的結晶，透過營隊，各科也更了解各單位的專業所長。

 
左圖：院長林欣榮希望花蓮慈濟醫學中心不斷的創新研發，解決病人的問題之外，也要多培養人才，與世界接軌。
右圖：醫療志業執行長林俊龍提醒各位醫師，重視全球正在面臨的環境問題。

 
圖說：衛生福利部醫事司司長石崇良(右)分享目前的醫療趨勢及未來發展。

　　「明年醫院營運計畫是以增加8%的目標，本院在今年的營運截至現在亦已超過8%。雖然我們訂的目標高，但我們的實際成果比目標高。面對這樣的挑戰，慈濟醫學中心只有國際化，我們醫院這個家才會越來越好，越來越棒，越做越歡喜」。院長林欣榮指出，醫學中心必須不斷的創新研發，解決病人的問題之外，也要多培養人才，與世界接軌。院長林欣榮同時也邀約同仁一起參加十一月二十九日連續四天在南港展覽館舉辦的臺灣醫療科技展及十二月八、九日的生活營，開拓國際醫療視野之外，也聯絡彼此的感情。

　　課程一開始由醫療法人執行長林俊龍勉勵，他呼籲醫院主管重視全球正在面臨的環境問題，從全球氣溫屢創紀錄，地、水、火、風四大不調，各地災難頻傳，他強調「我們一定要做有益病人的事」。醫師可以解除病人的病痛，最重要的是對他們的關懷跟愛心，尤其是偏遠地區，苦難人走不出來，有福的人就要走進去。林俊龍執行長也期許各位醫師，不只要樹立醫療人文典範，還要當起黑暗中的一盞明燈，發光發熱，成為全世界醫療功能學習的榜樣，捲起袖子來一起來做吧。

　　為了讓同仁更了解目前的醫療趨勢及未來發展，特別邀請衛生福利部醫事司司長石崇良專題演講「醫療新世紀」。石司長從照顧體系發展、從社區建立健康照護網絡、落實分級醫療、提升醫療量與效能等切入說明醫療現況及發展願景，他強調，醫療最核心理念是以人為中心，做整合的照護。

 

 
圖說：副院長王志鴻(左上)、陳培榕(右上)、陳宗鷹(左下)、許文林(右下)，
帶領團隊分享營運提升策略及創新醫療技術發展規劃。

 
圖說：副院長吳彬安(左)、何宗融(右)帶領團隊分享營運提升策略及創新醫療技術發展規劃。


圖說：副院長羅慶徽(中間牛仔帽)帶領團隊表演伍佰的「衝衝衝」，希望明年花蓮慈院服務量能「衝衝衝」。

　　內科、外科、教學研究、癌症治療、精準醫療及醫療AI、中醫團隊，發表成果之外，也針對營運提出提升策略及未來規劃。下午場，高齡長照居家復健團隊報告時，響起了耳熟能詳的音樂，「衝衝衝，提出信心向前衝！」戴著西部牛仔帽、牛仔領巾的副院長羅慶徽，充滿活力的帶領團隊出場，讓所有同仁精神大振。副院長羅慶徽表示，老人越來越多，長照是未來趨勢，團隊將來會進入社區或是在志工早會宣導要健康，分秒不空過，要活就要動，不能只靠醫師，一定要喚起自己內在的力量，要健康一定得靠自己。

 
圖說：林碧玉副總帶著同仁回顧創院的篳路藍縷。

　　全程陪伴的林碧玉副總，帶著眾人回顧創院的篳路藍縷之外，也勉勵所有同仁表示，慈濟投入醫療不只搶救生命，一舉一動都影響醫療界，包含慈濟醫療人文，規劃未來時拿出信心、毅力、勇氣，莫輕己能，「我們應該要創新走在前面，引航我們慈濟醫療該做的事，我覺得大家非常優秀，創意無限，我們規劃的不只是未來一年，更是無盡永續的未來，讓慈濟醫療讓人更尊重、更敬愛」。

　　上人在開示前先請慈濟全球志工總督導黃思賢分享他在非洲莫三比克的發放見聞，他幽默的敘述方式，同仁笑聲掌聲中看到全非洲慈濟人的願，以及在苦難的地方播下的種子與足跡。 上人開示時指出，他看到當年的醫學生，畢業後投入醫療志業，現在都成為了醫師、主任等，「由他們來面對病患，師父很安心」，上人也提到期待醫療與教育平行，不管是護理還是醫師等，人才都是需要不斷向上提攜，醫護人員都需要有同理心，對病人才能有一點點的幫助。

 
圖說：慈濟全球志工總督導黃思賢(左)分享非洲莫三比克的發放見聞，希望同仁能見苦之福。

　　課程中，發生意外的小插曲，內科部副主任王智賢、護理部供應中心護理長許淳雅、總務室主任沈芳吉、人文室吳淑潔，突然神色匆匆往外走，原來是有志工身體不適，胸痛無力、呼吸困難，王智賢醫師先了解志工的疼痛情況表示，志工表現情況不典型，先安撫她情緒，排除危急狀況。

護理長許淳雅與總務室主任沈芳吉待志工好轉，一起將她慢慢攙扶到休息室，邊安撫，邊幫她量血壓。而一旁年輕的高瘦男子，一直沒離開過，不停按摩志工左手穴道邊問「師姐，現在還有哪邊不舒服」，原來他是每月固定到精舍為師父義診的大林慈濟醫院中醫師黃柏翰。

　　「師姐，痛的位置是哪邊？」擔心志工的情況，也找來心臟內科主任陳郁志幫忙，志工表示是右胸外側疼痛，陳郁志醫師則說，指的出位置就可以放心了，不是血管堵塞。待疼痛好轉後，志工才緩緩說出「我昨天都沒睡，吃了三顆安眠藥還是睡不著」一旁的德杭師父輕拍她的肩膀安撫說「有什麼擔心都可以跟師父說」，師父耐心傾聽之外，並請精神醫學部成癮精神科主任陳紹祖協助後續諮詢。

 
左圖：護理長許淳雅(左)、總務室主任沈芳吉(右三)、大林慈濟醫院中醫師黃柏翰(右二)、內科部副主任王智賢(右)，一起攙扶志工到休息室。
右圖：德杭師父(中)安撫志工情緒，大林慈濟醫院中醫師黃柏翰(右)則是不停按摩志工左手穴道。

 
左圖：心臟內科主任陳郁志(中)也來了解志工目前情況。
右圖：精神醫學部成癮精神科主任陳紹祖(右)協助後續諮詢。

　　一天充實的課程圓滿落幕，感恩幕後所有的工作人員。在營隊前一天，企劃室專員劉定國帶領工作人員利用下午時間進精舍場布，總務組先擺放椅子、生活組先向師父了解點心、茶水的準備地點、影視組確認大合照位置、課務組核對課程表等，只為了讓隔日的課程圓滿又順利。

　　課間的身心寬暢時間，除了有生活組與志工準備的點心之外，精舍師父也幫大家加菜，不只有精舍限定的炒米粉之外，還有大受好評的香煎臭豆腐，短短不到十分鐘，鍋子就一空了。同仁在營隊腦力激盪之餘，也感受到師父及志工對同仁的關愛，每節身心寬暢後總讓人迅速回復體力，精神抖擻的迎接每一堂課程。

每個營隊的圓滿都有一群幕後團隊默默付出，林欣榮院長也特別感恩來自醫務部、院長室、企劃室、總務室、人力資源室、人文室、公傳室的同仁以及精舍師兄師姊，分別承擔協調組、課務組、生活組、總務組、影視組、機動組等各項工作，讓營隊從流程、記錄都能流暢地進行，也讓學員們從點點滴滴細微之處感受那分濃厚的人文精神。(文／江家瑜；圖／楊國濱、江家瑜)

◎工作人員名單:



◎106年度花蓮慈院主管合心共識營花絮

工作人員：
 
 
 
 
 

各科團隊分享代表：
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 



幕後花絮：