圖：花蓮慈院演練大量傷患，搭配大量傷患作業系統，場面逼真。

　　九月五日下午五點時，花蓮縣政府西北方14.6公里處，發生規模4.3級地震，最大震度五級，傷患不停湧入花蓮慈濟醫院，五點半時，啟動大量傷患機制，花蓮慈院醫護相關人員各就各位，繃緊神經應對。「這位患者失去意識了，快！」逼真的場面，其實是花蓮慈院的大量傷患演練。

　　這次不同以往，除了傷患由護理人員扮演，還搭配了新的「大量傷患作業系統」。從一開始檢傷分類時，由護理人員檢傷，用顏色以及代號標示病人，然後取號登錄性別、年齡，再來透過顏色及號碼對應病人，登錄基本資料，之後醫師端可以即時開立醫囑。醫事室專員謝佩玲表示，輕、中、重傷的患者手圈，院內隨時都是準備好的狀態，以應付大量傷患，並且透過手圈顏色及號碼，就能得知病人的身分，大大改善無法開立醫囑的問題。

 

 

圖：用顏色以及代號標示病人，然後取號登錄性別、年齡，再來透過顏色及號碼對應病人，登錄基本資料。

　　這套系統還能製作大量傷患報表及清單，匯出報表後三十分鐘內，即時上傳到衛福部緊急醫療管理系統。不同以往的人工計算及手動輸入資料再上傳，節省不少時間，並且更便利。系統也能統計大傷患的輕、中、重傷人數，同步於急診室櫃檯上方的電子看板，統計資料一目了然。

 
圖：系統也能統計大量傷患的輕、中、重傷人數，同步於急診室櫃檯上方的電子看板，統計資料一目了然。

　　院內平時就有在演練大量傷患機制，所以在0206大地震時，醫護團隊臨危不亂，盡力照護所有傷患。但是當大量傷患湧入時，發現無法快速大量掛號還有開立醫囑，統計資料上無法及時回報，緊急醫療資料上傳耗時。急診部主任賴佩芳表示，在花蓮大地震前，急診部已經提出建置大量傷患作業系統，但是當時系統尚未完成，面對一百二十幾位傷患送往花蓮慈院，照舊有系統掛號，就遇上災民大部分沒有證件、可能無法表達導致無法確認身分，無法掛號，耗費更多時間。

 
左圖：急診部主任賴佩芳為輕傷民眾看診。
右圖：醫事室副主任張菁育(右二)向擔任評核官的副院長吳彬(左二)、護理部主任章淑娟(左一)解釋，大量傷患作業系統。

　　因為有著這樣的經驗，0206地震結束之後，在急診室、醫事室、資訊室合力完成大量傷患作業系統。醫事室副主任張菁育表示，在大量傷患起動時，病患掛完號，只要一取號，醫師在診間就可以開醫囑，以前都是要用手寫的，現在可以直接用電腦，更方便快速。

 
圖：社工師安撫前來尋人的家屬(左)，以及擔心選民受傷狀況的議員(右)。

 
圖：社服室透過新系統，對應掛號所屬顏色、號碼拍攝傷患，讓家屬能透過照片來尋人，不只找人更快速也能安住家屬的心。

　　當傷患大量湧入時，常常發生焦急的家屬找不到病人的情形，社服室透過新系統，對應掛號所屬顏色、號碼拍攝傷患，讓家屬能透過照片來尋人，不只找人更快速也能安住家屬的心。

 

　　這次演練首次搭配新系統，邀請副院長吳彬安、護理部主任章淑娟、督導陳幸姬擔任評核官，演練後也與急診部團隊、醫事室、社服室、資訊室等等團隊，針對不足的地方，提出改善建議，希望能加強系統及醫護人員在使用上的流暢性。(圖／楊國濱；文／江家瑜)