吳中人民醫院護理部參訪 體驗慈濟醫療人文

　　今年三月時，吳中人民醫院借鑑花蓮慈院三十二年來的醫療人文經驗，邀請花蓮慈院醫務秘書李毅、護理部主任章淑娟、副主任王淑貞、督導王琬詳、督導張幸齡、護理長林宜靜、總務室主任沈芳吉、台北慈院護理部督導李孟蓉，到院開設醫護人員培訓課程，一共兩梯次，分享慈濟醫院、醫療與護理人文教育方式與臨床照護經驗。前往吳中人民醫院的慈院護理同仁也用慈濟手語傳遞美善。

 
左圖：護理部副主任葉秀真（左二），帶領一行人參訪OSCE設備。
右圖：門診化療中心的設備，產科護理長錢麗萍用手機紀錄下來。

　　有著兩次的交流經驗之後，吳中人民醫院護理部主任宋傳華、產科護理長錢麗萍、神經科護理長葉建英三位，在八月八日來到花蓮慈院參訪，實地觀摩婦產科、神經科、腫瘤科和心蓮病房的照護病人的實務運作，也到慈濟大學了解無語良師捐贈大體的無私大愛。每個人深受感動，護理部主任宋傳華說，醫學生從無語良師身上精進技術，用尊重和感恩的心對待大體老師，這是在其它地方沒見過的，很感動。

 
左圖：公佈欄上的衛教QR code吸引眾人目光，紛紛拿起手機掃描條碼。
右圖：宋傳華主任看到病房布告欄上的一張張表揚護理同仁的獎狀，她表示，吳中也要比照辦理，這可激勵護理人員士氣。

　　護理部副主任葉秀真帶領宋傳華等一行人參訪教學部、OSCE設備後，再由督導方淑華帶他們觀摩門診化療中心，公布欄上的衛教QR code，讓她們很驚喜，紛紛拿起手機掃描條碼，直說很方便，又能透過影片了解，很清楚明瞭。還有表揚護理人員的獎狀，讓吳中人民醫院的護理部主任宋傳華表示，之後回去也要比照辦理，激勵他們護理人員的士氣。

 
圖：婦產科病房的日光室，讓家屬能放鬆又能拉起門保有隱密，產科護理長錢麗萍(右圖左一)希望他們未來也要朝這樣的溫馨空間來設置。

　　來到大愛樓三樓俗稱生老病死，人一生的樓層，看見婦產科病房的日光室，讓家屬能放鬆又能拉起門保有隱密，而一旁的書架上放滿靜思人文叢書等等感到很有興趣，讓吳中人民醫院產科護理長錢麗萍直說，他們產科未來也要朝這樣的溫馨空間來設置。

 
左圖：江青純副護理長（中）示範安寧療護數位化照護系統，可連結手機、平板，上傳病人的心跳、血壓等資料。
右圖：點選安寧療護數位化照護系統裡的衛教影片，讓家屬或患者在家中也能安心照護。

　　另一頭的心蓮病房，專門提供癌症及生命末期病人安寧療護的心蓮病房，副護理長江青純一一介紹，其中照護紀錄和視訊服務吸引他們的目光。江青純副護理長示範安寧療護數位化照護系統，可連結手機、平板，上傳病人的心跳、血壓等，一旦異常會提醒醫護人員；病患也能透過通話或視訊聯繫醫護團隊，讓患者免去奔波也能讓家屬安心。

 
左圖：心蓮病房內設有全自動的超音波洗澡機替病患沐浴，讓病患可以輕鬆享受舒服的「泡水浴」。
右圖：病房外的空中花園，常可輕易的讓患者及家屬轉換心情，曬曬太陽，欣賞美景，也能親手栽種盆栽。

　　吳中人民醫院護理部主任宋傳華說，「江蘇省在安寧療護這一塊，沒有看到做得非常棒的，跟臺灣比起來還是有一定距離，透過今天的參訪，給我們一個很大的幫助，回去吳中人民醫院後，會根據院內實質的狀況，在安寧療護上，做一些相應的提升。」

　　心蓮病房外還有空中花園，患者及家屬可以在花園裡曬曬太陽，欣賞美景，也能親手栽種盆栽，具有轉換心情的能量。吳中人民醫院產科護理長錢麗萍說，有這樣的愛心，真的很感動，每一個人都要面對死亡，最後一個關卡其實跟護理也是相通的，在做護理的同時還是會有些觸動，這樣的觸動會感染周圍的人，「對我們就是一個大愛的感動、大愛的教育。」


圖：心蓮病房融合各種宗教的往生室，秉持以人文本的醫療精神，處處貼心，只為讓病人能安詳離開。

　　來到心蓮病房融合各種宗教的往生室，秉持以人為本的醫療精神，處處貼心；為讓病人能安詳離開，同時也設有禱告室，讓家屬及患者心靈上有所寄託。吳中人民醫院腫瘤及神經科護理長葉建英說，「你們真的很人性化，留著一間房，提供給臨終的病人用，給他們生活的區域這麼大，我們院內是沒有的，你們也從人的角度出發，連宗教信仰都考慮到，針對不同的信仰，隨時做切換，真的感觸很深」。


圖：駐足在生命之樹前，經過護理部督導方淑華的解說，宋傳華主任等一行人對於器捐者的大愛很感動。

　　途經二樓連通道的生命之樹，眾人駐足，每一個菩提葉上記載著器官捐贈者的姓名與捐贈器官，腫瘤及神經科護理長葉建英說說，很有創意，也很用心，可以感受到花蓮慈院對器捐者的尊重與感恩。

 
左圖：五東病房護理長楊珮雯(左一)，分享提升病患的照護服務。
右圖：神經內外科病房護理長余佳倫(右一)，分享有溫度的護理。

　　之後到血液腫瘤科病房、神經內外科病房觀摩，三人都收穫滿滿，產科護理長錢麗萍說，如果每個醫護人員，都以大慈大悲的心，去照護、關懷病人，內心充滿愛心與感恩，這也是一個學習的榜樣，可以做到像 上人所說的，以慈悲的心去膚慰每一個人。「感同身受地想想自己可能會發生這樣的疾病，需要怎樣的關懷護理，我也以同理的心，來感化自己所有做的每一個動作。」

　　簡短一日參訪行程，卻讓吳中人民醫院三位護理部的姊妹留下深刻的印象，親身體驗了慈濟醫療的人文精神，也期待將這份精神帶回吳中，提升院內病房醫療照護品質。(圖、文／江家瑜)