護理部章淑娟主任表示，行政訓練班開辦於1993年，起於創院之初，行政主管留任不易，開始每年籌劃訓練課程，以培養臨床的行政管理者，期能讓護理的種子能綿延不斷，植出一畝人才的田。

　　每年的行政訓練班，護理部總是別出心裁、用心安排，106年度行政訓練班成果發表會上午安排「名師講堂」、下午則是「高徒會堂」課程。精彩的課程，吸引包括慈濟玉里醫院、花蓮門諾醫院、國軍花蓮總醫院、門諾壽豐分院、國軍花蓮總醫院附設精神護理之家、慈濟大學等護理相關人員，特地撥空來院與會，每場都高朋滿座，五次課程外院共計75人次的熱烈回響。

　　名師講堂由花蓮慈院護理部邀請五位護理界重量級講師，新光吳火獅紀念醫院護理部主任陳淑娟、中國醫藥學院附設醫院企劃室主任張瑛、中壢天晟醫院護理顧問杜金錠、長榮大學護理系陳清惠教授、成功大學護理學系顏妙芬教授，針對護理行政訓練五大構面「Planning 規劃、Organization組織、Staffing人力資源管理、Leadership領導統御、Controlling控制」舉辦「名師講堂」。分享「正向面對挑戰」、「創新與變革-以醫療革命4.0為例」、「品管權的推動」、「病室管理的整合與突破」、「幸福密碼」等議題。

   
圖：花蓮慈院護理部邀請的五位護理界重量級講師。左上起新光吳火獅紀念醫院護理部主任陳淑娟、中國醫藥學院附設醫院企劃室主任張瑛、中壢天晟醫院護理顧問杜金錠、長榮大學護理系陳清惠教授、成功大學護理學系顏妙芬教授。

 

　　一上午精彩的名師講堂後，下午則是「高徒講堂」，由督導王琬詳、鄭雅君、李彥錚、陳幸姬、蘇芬蘭擔任座長，條理化分析護理部各行政業務，再透過學員分組，討論議題，整合訓練所學，瞭解護理部的決策運作方式。

　　「我小時候的夢想就是成為護理長！」行政訓練班學員之一的洪萬康護理師在花蓮慈院服務三年多，目前於二八西一般內科病房服務。萬康說，國中畢業的時候，一心想念護校，爸爸還偷偷塞錢讓他讀書，護專畢業後，因為就讀慈大公衛所的因緣，而到花蓮慈院服務。三年來，萬康也曾起退轉心，甚至在當時的護理長蘇芬蘭面前崩潰大哭，萬康說，那是他第一次在外人面前痛哭；「要不要出來吃個飯啊？」當時的督導沈芳吉，還遠赴萬康台東的家，找萬康談心。在護理前輩愛的開導後，沉澱完心情的萬康再次回到工作岡位。也在護理長的邀約下，參與行政訓練班。



　　萬康說，行政訓練班的每一堂課都讓他印象深刻。「每一位同仁都是公司的一項成本」是他最有感觸的一句話，以前，總會嚷嚷著「工作很累啊」，卻忽略醫院給予這個服務的機會，也是投注相當大的成本。萬康說，在接受完整的行政訓練班訓練後，有了更多的想法，來改變一些護理現況，萬康也期許自己，不一定要承擔要職，但是希望自己做的事，能讓其他人變得更好，協助將護理流程變得更簡單、流暢，讓未來加入護理團隊的新夥伴，能在更輕鬆、友善的護理環境中成長。

　　五次的課程在一月底告了一個段落，扎實的課程安排，不僅培育出位護理行政人才，更產生出14個與評鑑相關議題，學員整合所學，與同儕共同研擬改善計畫，將於三月份參與護理部舉辦的「行政訓練班成果發表會」。（撰文／魏瑋廷；攝影／楊國濱、魏瑋廷)

◎護理部行政訓練班花絮照片：