左圖：十七日，花蓮慈院120位科部主管回到靜思精舍參與「106年度主管合心共識營」。
右圖:林欣榮院長表示，很開心看到花蓮慈院各科部主管皆在百忙之中排除萬難，參與合心共識營。花蓮慈院是個有實力、國際化的醫院，期許花蓮慈院能成為培養國內、國際院士的搖籃，一步一腳印，共同往前走！

 
圖:「行腳剛回來，就看到花蓮慈院的大家，『我心裡真的很高興』。」　上人感恩花蓮慈院的每位主管、同仁，把握分秒，在各自的工作崗位上盡心盡力，合和互協，順利以優等的好成績通過醫學中心評鑑，也在TMAC評鑑中，獲得評鑑委員的一致好評。

 
圖:基金會副總執行長林碧玉(右)與慈濟醫療財團法人林俊龍執行長(左)全程陪伴聆聽，並於會後致贈結緣品給與會主管共識營的各院部主管。

　　花蓮慈院在病人照護的用心與努力，有目共睹，更以優等的好成績，通過今年度的醫學中心評鑑！主管們用歡喜的心，共同迎接「106年主管合心共識營」。合心共識營由主任祕書陳星助、企劃室主任邱聖豪帶領企劃室等工作團隊進行課程規劃。讓學員們彼此從心思考、重新學習，透過各科室主管面對面的討論和腦力激盪，重新調整各科室的腳步，合和互協共同研擬花蓮慈院未來的願景。

　　「追求卓越、跨足國際」是本屆主管合心共識營的主題。一年一度的主管合心共識營，主管們排除萬難，踴躍參與。外科部李明哲主任，前一天臨時有器官捐贈手術，與兩例腎臟移植手術，結束後已是深夜，稍事梳洗休憩後，也風塵僕僕的趕到精舍參與；藥學部邱鴻義副主任原在臺大醫院受訓，也特別請假趕回花蓮，就是要參加難得的全院各科部主管聚會，為醫院的未來目標盡一份心力。

　　「向外學習、向內凝聚」是林碧玉副總執行長給花蓮慈院的鼓勵與愛的期許。本屆主管合心共識營，特別邀請三位「大咖級」講師，各醫療領域專家，與全院主管分享各領域的專業經驗。南京明基醫院陳貽善執行長分享「無相醫管－談醫院經營的『權變』 與不『權變』」、趨勢科技公司張明正董事長分享「人工智慧在醫療的應用」、中央研究院生物醫學科研究院沈志陽教授分享「生物資料庫與精準醫學」。

◎大師講堂﹝一﹞無相醫管
談醫院經營的「權變」 與不「權變」－南京明基醫院陳貽善執行長



　　南京明基醫院是中國大陸在二ＯＯ八年建置，第一間中外合資的三級醫院，由陳貽善執行長負責籌設。陳貽善執行長特別將他三十多年來在醫務管理領域的經驗，包括長庚醫療、中國醫藥大學暨醫療體系、明基醫院擔任高級管理者的經驗，毫不藏私的與花蓮慈院分享。分享包括權變的競爭策略：內部創造競爭的環境、外部因應環境的競爭；適者生存，非強者生存，只有不斷進化才能永續，在管理上就是權變，而權變最大的障礙就是自我（ego），就等於從心理築起了防禦機制等建議。

　　花蓮慈院企劃室邱聖豪主任表示，針對陳貽善執行長的演說，他對如何將臺灣醫管經驗帶至南京明基醫院的經驗，最為印象深刻。邱聖豪主任說，在林欣榮院長就職一年半的領導下，花蓮慈院各科部大力提升專業與特色，並在「品質提升、人才培育」的脈絡下，設立多項不同的特色中心，院方給予豐富資源(resource)與支持(support)，配合團隊的縝密規劃，為花蓮慈院定調出世界級、亞洲級、國家級的特色醫療。

◎大師講堂﹝二﹞人工智慧在醫療的應用
－趨勢科技公司張明正董事長



　　「醫療在變，科技在變，您，是不是跟上了呢?」趨勢科技公司張明正董事長分享「人工智慧在醫療的應用」。透過AlphaGo、AlphaGo Master的例子，解釋並分析人工智慧的演進與影響，以及對醫療領域可能造成的衝擊與影響。張明正董事長精彩的演說，引發主管們的熱烈討論。

　　職業醫學科劉鴻文主任表示，人工智慧與醫療服務的結合，是未來趨勢，能協助醫療團隊的診斷與治療，甚至是照護流程面的提升。以病人的切身感觸來說，到醫院看診，可能要經歷等掛號、等看診、等檢查、等批價……的「五『等』公民」過程，有了人工智慧管理後，像是花蓮慈院目前正在開發中的APP作為平台，未來民眾可以透過APP掌握確切的看診進度，為病人省下從掛號到就診的等待時間。預期不久的未來，花蓮慈院將成為智能醫院，進而達到綠色醫院、友善醫院的環境。

　　花蓮慈院從2013年開始，開始將人工智慧應用於醫療照護服務，陸續進行「心蓮安寧療護計畫」、「強化日間照護中心服務品質」、「智慧社區示範場域建置計畫」、「應用健康資訊科技建立連續性智慧服務」、「智慧醫療示範場域」等計畫。

◎大師講堂﹝三﹞生物資料庫與精準醫學
－中央研究院生物醫學科研究院沈志陽教授



　　生物資料庫，是將全臺灣健康人的生活方式、疾病史、基因……等資料蒐集，進行長期追蹤，未來針對許多慢性疾病，「誰有可能患病？」、「患病的因子有哪些？」都將有跡可循。沈志陽教授表示，生物資料庫不僅能讓民眾更健康、節省有限的醫療公共衛生資源，達到永續經營、更能帶動新的生技產業，這也是各國都將精準醫學作為國家重要發展方向的原因。

　　臺灣人體生物資料庫(Taiwan Biobank) 自2012年開始，目標建置二十萬社區資料庫，效果顯著。花蓮慈院研究部鄭敬楓主任表示，花蓮慈院是宜花東民眾主要的就醫院所，生物資料庫所蒐集的疾病史，包括乳癌、肺癌、糖尿病、氣喘、心臟病……等十四個主要疾病，都是花蓮慈院重要的疾病項目，甚至是素食族群，都是未來可以發展的研究項目。透過沈志陽教授的分享，讓慈院各院部主管與同仁，了解至今的臺灣經驗，更期待能牽起合作的火花，未來慈院加入資料庫蒐集後，就有賴各科部主管與同仁的協助，要怎麼做？從哪裡做？能吸取臺灣經驗，達到事半功倍的成效，未來更希望能以病人為中心的主軸出發，將花蓮慈院的病人加入疾病研究群組，讓花東的病人也成為臺灣健康圖譜的一部分。

◎分組主題討論　腦力激盪同精進

　　下午的活動，則是以主題討論為主軸的課程設計。團隊共分為十二個小組，成員橫跨醫療、護理、醫技與行政主管，透過不同的專業、經驗與角度進行分組討論，針對高端醫療、創新研究、經營績效三大主軸，就「提升服務量 10 ％」、「花蓮慈院承擔SNQ 金獎 10 年 10 座」、「論文發表每年500 篇以上」等議題集思廣益、凝聚力量。

 
 

　　長達75分鐘的討論，各主管腦力激盪，暢所欲言。包括設置SNQ輔助單位，整合院內、院外專家與行政團隊，定期舉辦講習及輔導，協助各單位找出自己的特色，訂定三年、五年計畫……等，以達到「花蓮慈院承擔SNQ 金獎 10 年 10 座」的目標；「提升服務量 10 ％」，則建議開發新的技術與服務，發展自費、尖端科技等項目，展現醫療核心價值與實力，並改善停車、批價等待、花東交通不易就醫不便等問題，以提高就診病人量……。

　　針對「論文發表每年500 篇以上」，則建議凝聚研究氛圍，讓研究成為全院運動！並加強主管加給、教職升等制度，也建議同時重視論文的質與量，將「篇數」與「質量」做出等值換算，在強調數量的同時，也鼓勵刊登於《Nature》、《Science》等高影響係數期刊的論文發表……等多項充滿建設性與前瞻性的實際建議。各組踴躍而激動的討論，就是希望編織出醫療真、善、美的亮麗風光，期待能讓花蓮慈院的醫療品質更上一層樓。

　　林欣榮院長總結表示，很開心看到花蓮慈院各科部主管皆在百忙之中排除萬難，參與合心共識營，透過集思廣益、合和互協，用心凝聚力量。林院長說，花蓮慈院是個有實力、國際化的醫院，期許花蓮慈院成為人才齊聚的寶地，更能成為培養國內、國際院士的搖籃，一步一腳印，共同往前走！

　　「行腳剛回來，就看到花蓮慈院的大家，『我心裡真的很高興』。」　上人剛結束29天的全臺行腳，在開示時特別提到時間的寶貴與可敬、可畏，「時間能成就一切，也能消耗一切」，　上人提到行腳過程中遇到的老菩薩，有因為年紀大，身體不方便，甚至出現失智狀況的老人家；卻也有做環保做得很歡喜健康，更發願要「清清楚楚做到最後」的智慧百歲長者。　上人感恩花蓮慈院的每位主管、同仁，把握分秒，在各自的工作崗位上盡心盡力，合和互協，順利通過醫學中心評鑑，也在TMAC評鑑中，獲得評鑑委員的一致好評。期許醫療志業體能「六院一家」，成為臺灣醫療典範。

◎感恩花絮

　　主管合心共識營在感恩與期許聲中圓滿劃下句點。營隊的順利，幕後由一群貼心的精舍師父與「幸福」的工作人員默默歡喜地付出，靜思精舍常住師父們精心製作養生火鍋、麵食、水煎包、各式水果、熱飲等點心，在空氣中散發著濃濃的香味，讓學員們能在「身心寬暢」時間，一邊享用著美味的食物，一邊與身旁的人開心暢談，充飽體力，精神抖擻地迎接每一堂課程；由全院各科室同仁組成工作人員，有協調組、課務組、生活組、總務組、影視組、警勤組等幕後團隊，通力合作，讓營隊從流程、記錄都能流暢地進行，也讓學員們也能從課堂外，感受那份濃厚的人文精神。（撰文／魏瑋廷；攝影／黃思齊）

 
圖：營隊的順利，幕後有一群貼心的精舍師父與「幸福」的工作人員默默歡喜地付出。
離開前，精舍師父貼心準備春捲溫暖與會主管的胃與心。

◎106年度花蓮慈院主管合心共識營名單:

◎工作人員名單:



◎106年度花蓮慈院主管合心共識營花絮:
分組主題討論
 
 
 
 


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