合和互協展實力　圓滿評鑑預約高分



 
圖說：評鑑第一天，林碧玉副總（中圖）全程陪伴同仁迎戰評鑑；隔天，特地從大林慈院趕回花蓮慈院的林俊龍執行長（右圖）也為同仁加油打氣。

　　花蓮慈濟醫院於六月二十八日正式開始接受醫學中心與教學醫院評鑑，歷經三天，十二位委員們以抽絲剝繭的方式審閱資料，鉅細靡遺地毯式的走動訪查後，終於圓滿第六度醫學中心評鑑。

 
圖說：為了快速吸收委員們的寶貴經驗與建議，當天評鑑暫時告一段落後，花蓮慈院也立即召開評鑑檢討會議，就委員的問題，提出具體的改善方針。

　　為了快速吸收委員們的寶貴經驗與建議，當天評鑑暫時告一段落後，花蓮慈院也立即召開評鑑檢討會議，就委員的問題，提出具體的改善方針。會議上，吳彬安副院長、陳培榕副院長、王志鴻副院長、陳宗鷹副院長、內科部副主任王智賢、護理部主任章淑娟、鍾惠君副主任、呂基燕副主任、醫事室主任林玲珠等人，就經營管理領域、醫療照護領域、醫學教育領域、醫事教育領域等各評鑑委員所提出的建議做簡報分享。

　　會議結束後，各單位同仁就委員提出的問題，尋找解決方法並立刻改善。大家雖然身體是忙碌的，但是心靈卻感到十分充實且幸福，為了醫學中心評鑑，花蓮慈院全體同仁大家都一起拚了！

 
 
   

圖說：陳培榕副院長（上圖左起）、王志鴻副院長、陳宗鷹副院長、內科部副主任王智賢、護理部主任章淑娟、鍾惠君副主任、呂基燕副主任、醫事室主任林玲珠等人，就經營管理領域、醫療照護領域、醫學教育領域、醫事教育領域等各評鑑委員所提出的建議做簡報分享。

◎補元氣加把勁　志工攜手評鑑

 
圖說：前線的花蓮慈院醫護同仁認真地向評鑑委員展現四年來的專業成果，而背後有總是有一群來無影、去無蹤的「補給隊」。

　　前線的花蓮慈院醫護同仁認真地向評鑑委員展現四年來的專業成果，而背後有總是有一群來無影、去無蹤的「補給隊」，負責三天來所有的茶水、點心、環境布置、各處整潔……等。這群補給隊除了有來自全台各地的醫療志工定點服務外，還有六十位花蓮區志工因應評鑑過程需要的場地佈置、茶水點心以及同仁餐點等需求做後盾。

 
圖說：利用中午用餐時間，同仁享用來自靜思精舍師父的愛心，不僅有烤雪花糕、杯子蛋糕、小葉紅茶可頌麵包外，還有令評鑑委員們稱讚不已的炒米粉、滷豆干……等豐盛點心。

　　而在評鑑期間，花蓮區志工特地將靜心閱讀空間與三樓同仁用餐區，布置成陪評人員休息區，除了有來自靜思精舍師父的愛心，不僅有烤雪花糕、杯子蛋糕、小葉紅茶可頌麵包外，還有令評鑑委員們稱讚不已的炒米粉、滷豆干……等豐盛點心；志工菩薩們則是一早就開始忙著切水果、做果凍、蛋糕，準備茶水，讓評鑑委員與陪評同仁在熱天裡都能清涼一下。

 
圖說：每日評鑑檢討會議結束後，花蓮區志工們早已準備好壽司、手卷、小漢堡、豆花、珍珠奶茶……等豐盛點心，等著給同仁享用。

 
圖說：在享用美味餐點的同時，同仁不忘討論評鑑委員提出的問題，尋找解決方法並立刻改善。

　　每日評鑑檢討會議結束後，就會看到花蓮區志工們早已準備好壽司、手卷、小漢堡、煎包、豆花、珍珠奶茶……等豐盛點心與水果，等著給同仁享用，幫大家補元氣加把勁！吳彬安副院長笑著說，準備評鑑期間，天天都吃得到精舍師父與志工菩薩們用心準備的美食，讓同仁在忙碌之餘也能吃飽飽，現在評鑑結束後，大家就要開始健康促進了！

 
圖說：在評鑑期間，花蓮區志工特地將靜心閱讀空間與三樓同仁用餐區，布置成陪評人員休息區，幫大家補元氣加把勁。

　　林欣榮院長除了感恩志工菩薩以及慈濟醫療志業的精神後盾精舍師父，長達一個月不間斷地提供擔當麵與可口的小點心，用媽媽心，溫飽也溫暖大家的心。最要感恩的是全院同仁，為了評鑑無不全力以赴，在忙碌的臨床照護工作外，經常挑燈夜戰準備評鑑資料，就連病人也加入評鑑的行列，一起與醫護團隊共同維護病房的整潔，聽了相當感動。

　　歷經三天的醫學中心評鑑，委員們以抽絲剝繭的方式審閱資料，鉅細靡遺地毯式的走動訪查後，在總評意見回饋時，評鑑委員讚嘆花蓮慈院對於提升醫療品質的用心努力，深獲委員肯定與讚許。林欣榮院長也特別感恩同仁，對於評鑑委員第一天提出的改善建議，彼此合和互協，當晚立即檢討。第二天即提出具體改善方針或成果，讓委員看見花蓮慈院同仁對於醫療品質與病人安全的努力積極。（撰文／彭薇勻；攝影／楊國濱、彭薇勻、魏瑋廷、黃思齊）

◎評鑑小確幸－媽媽心，溫暖大家的心