本護理事件發生於小夜班,病人於靜脈輸注白蛋白後,因注射點滴管路阻塞,護理人員誤以為置於護理車注射針筒內為生理食鹽水,欲使用於通暢管路時,因阻力甚大,無法順利推入,同時間另一護理人員察覺,該針筒係其誤放於護理車上之檢體,立即進行反抽後,拔除及置換點滴管路。二位護理人員隨即通報值班主治醫師,進行兩套血液培養,接著給予預防性抗生素。二位護理人員並於次日凌晨於系統填寫異常通報單。主治醫師亦電詢感染科醫師,處置無誤。
護理部隨即啟動調查程序,以便向家屬詳細說明可能之影響。惟培養結果出來前,家屬先於其他管道獲悉此事,本院院長室主管在得知後即刻介入了解,並與護理部主管向家屬如實說明原委並誠懇致歉,主動吸收全部醫療及看護費用,亦願與家屬協調進行後續慰問性補償。
此期間,多項檢體化驗結果顯示正常,且白血球六千多降至四千多,血液培養一週後完全未長菌,後續追蹤病人並未因此感染,相關檢驗資料均登載於病歷中。
惟病人數日後因末期疾病如醫師預期往生,家屬遂提出精神賠償及維護醫院名譽數百萬元賠償;本院除再次致歉,亦請教法律顧問,提出合理之慰問性補償,惜不為家屬接受,表示會循司法程序處理。本院只得尊重,同意經由第三方鑑定,釐清因果關係。
本院認為本事件不應歸咎第一線辛勤的護理人員,除關懷護理人員的心理狀況,本院護理部已進行系統性原因分析並完成改善,致力保障病人安全。